Voicebot AI | Ti4 Telecomunicazioni

Voicebot AI: il centralino intelligente che parla con i tuoi clienti

Con il Voicebot AI trasformi il tuo centralino in un assistente vocale attivo, sempre disponibile, sempre informato. Accoglie, capisce, risponde e smista le chiamate in tempo reale, interagendo con l’utente in linguaggio naturale. Non è un messaggio preregistrato: è una vera esperienza conversazionale, che migliora il servizio, riduce i tempi di attesa e automatizza le attività più ripetitive.

5 stelle su Google

"Ottima azienda, con personale, cortese e competente, sempre disponibile ad ogni esigenza del cliente!"

perché scegliere questa funzionalità?

Scopri le caratteristiche e i vantaggi principali

Conversazione naturale

Riconosce la voce e comprende le richieste in linguaggio libero, senza bisogno di premere tasti

Smistamento intelligente

Indirizza le chiamate a reparti, interni o gruppi in base al contenuto della richiesta

Gestione automatica delle code

Se l’interno è occupato o non risponde, propone alternative o prende in carico la chiamata

Raccolta dati e integrazione CRM

Chiede e registra nome, contatto, motivo della chiamata e aggiorna le schede cliente in automatico

Supporto h24

Può fornire risposte a domande frequenti e informazioni base in qualsiasi momento

Trasferimento assistito

In caso di necessità passa la chiamata a un operatore, fornendo già tutti i dati raccolti

Esperienza cliente superiore

Meno attese, più precisione, zero frustrazione

Conversazione naturale

Riconosce la voce e comprende le richieste in linguaggio libero, senza bisogno di premere tasti

Smistamento intelligente

Indirizza le chiamate a reparti, interni o gruppi in base al contenuto della richiesta

Gestione automatica delle code

Se l’interno è occupato o non risponde, propone alternative o prende in carico la chiamata

Raccolta dati e integrazione CRM

Chiede e registra nome, contatto, motivo della chiamata e aggiorna le schede cliente in automatico

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Può fornire risposte a domande frequenti e informazioni base in qualsiasi momento

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In caso di necessità passa la chiamata a un operatore, fornendo già tutti i dati raccolti

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Sei pronto a trovare la soluzione giusta per la tua azienda?

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Il centralino che capisce e agisce

Voicebot AI risponde, smista, raccoglie dati e assiste

Quando arriva una chiamata, il voicebot la accoglie con un messaggio personalizzato e guida l’utente in modo naturale, senza digitare nulla. Può smistare la telefonata verso il reparto o la persona giusta, fornire informazioni di primo livello o raccogliere dettagli utili da inoltrare via chat, email o CRM.

Il sistema riconosce il linguaggio naturale, interpreta l’intento dell’interlocutore e decide cosa fare: inoltrare, informare, registrare o passare a un operatore reale, già informato sul contesto. Tutto in tempo reale, 24 ore su 24.

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L’automazione che migliora il servizio (senza perdere il tocco umano)

Come aziende reali stanno usando il nostro Voicebot AI

Un’agenzia di assicurazioni ha automatizzato il primo contatto con i clienti: il voicebot raccoglie i dati per apertura sinistro, verifica orari, inoltra documentazione e solo in caso di necessità passa la chiamata a un operatore.
Un centro medico privato usa il voicebot per fornire informazioni su orari, specialità e disponibilità, smistando automaticamente le chiamate tra ambulatori.
Un servizio clienti e-commerce impiega il voicebot per filtrare le chiamate: chi vuole sapere lo stato di un ordine riceve una risposta automatica, chi ha un problema urgente viene instradato con priorità al team giusto.

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