OfficeServ Data View, monitoraggio call center e report

Siamo rivenditori Software OfficeServ Data View, l'applicazione Samsung per la gestione della reportistica e monitoraggio del tuo flusso comunicativo telefonico.

OfficeServ Data View consente la visualizzazione e la creazione di statistiche, monitoring e reportistica in real time di tutto il traffico telefonico aziendale grazie ad un'interfaccia interattiva usabile, semplice e veloce.

Consente di Monitorare e stilare report sulle linee urbane, inoltre:

• Monitoring / Reporting di tutti gli interni telefonici
• Monitoring / Reporting dei gruppi UCD
• Monitoring / Reporting dei servizi di Voice Mail e Operatore Automatico

Grazie a questo software è possibile, leggendo i report statistici, ottimizzare il sistema telefonico della tua impresa in modo dinamico, al fine di sorvegliare l'occupazione delle risorse del sistema e, in casi di anomalie prevedere interventi di ampliamento dell'impianto o il cambiamento delle configurazioni.